¡Gracias por comprar en VictoryHouse!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a franciscocelischphoto@gmail.comy envía tu artículo a: .
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gif cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Partial refunds are granted (si es aplicable)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al franciscocelischphoto@gmail.com.
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección .
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
Creemos en la relevancia de incorporar arte en los espacios cotidianos, y queremos cambiar la forma de acceder al mismo. Por eso diseñamos un proceso de compra sencillo, con opciones que se ajustan a las necesidades de cada cliente, con el plus de un servicio personalizado y un portfolio de productos exclusivos. Si estás aquí es porque compartes nuestros valores, ¡anímate a ser parre de nuestra comunidad!
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Soy Francisco de VictoryHouse y me gustaría contarte un poco sobre nosotros. Somos una galería de arte virtual especializada en fotografía e ilustraciones de paisajes y naturaleza. Nuestro objetivo es trasmitir belleza y armonía, para que a través de nuestras piezas puedas lograr espacios con identidad, llenos de emoción y sentidos.
Desde que tengo memoria, disfruto explorando las calles y capturando escenas cotidianas, buscando la belleza en lo mundano. Como amante de la vida “outdoor”, gran parte de mí portfolio se enfoca en fotografía de paisajes y naturaleza, incluyendo también algunas piezas urbanas principalmente relacionadas a mis experiencias en el extranjero.
VictoryHouse nace gracias a la idea e insistencia de un gran amigo, y colaborador apasionado en este proyecto, por compartir mi obra. Comenzamos curando con detalle las piezas fotográficas a incluir en nuestra galería virtual, y más adelante sumamos la idea de crear ilustraciones digitales. ¡Si te interesa conocer más puedes visitar nuestras redes sociales!
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